Умови використання

Остання редакція: 09 грудня 2025 року

Ці Умови використання регулюють ваші стосунки з BodyShift при користуванні нашими послугами фітнес-консультування відповідно до законодавства України.

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють використання послуг BodyShift (далі - "Компанія", "ми", "наш") та визначають права й обов'язки Компанії та Користувача (далі - "ви", "ваш").

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що:

  • Досягли повноліття (18 років) або отримали згоду батьків/опікунів
  • Маєте правоздатність укладати договори
  • Надаєте достовірну інформацію про себе
  • Приймаєте ці Умови повністю та беззастережно

2. Опис послуг

BodyShift надає наступні консультаційні послуги:

  • Індивідуальні фітнес-консультації
  • Розробка персональних програм тренувань
  • Консультації з харчування та здорового способу життя
  • Онлайн супровід та підтримка
  • Групові консультації та семінари

Важливо: Наші послуги мають консультаційний характер і не є медичними послугами. Ми не ставимо діагнози і не лікуємо захворювання.

3. Права та обов'язки Клієнта

Ваші права:

  • Отримувати якісні консультаційні послуги
  • Вимагати конфіденційності особистої інформації
  • Змінювати або припиняти програму тренувань
  • Отримувати інформацію про хід надання послуг
  • Подавати скарги та пропозиції щодо якості послуг

Ваші обов'язки:

  • Надавати правдиву інформацію про стан здоров'я
  • Дотримуватися рекомендацій консультанта
  • Своєчасно оплачувати послуги
  • Повідомляти про зміни в стані здоров'я
  • Поважати права інших клієнтів та персоналу
  • Не використовувати послуги для шкоди собі або іншим

4. Права та обов'язки Компанії

Наші права:

  • Вимагати своєчасної оплати послуг
  • Припинити надання послуг при порушенні умов
  • Змінювати програми за медичними показаннями
  • Використовувати знеособлені дані для покращення послуг

Наші обов'язки:

  • Надавати послуги відповідно до укладеного договору
  • Забезпечувати конфіденційність ваших даних
  • Надавати професійні консультації
  • Інформувати про зміни в програмах чи цінах
  • Дотримуватися етичних стандартів

5. Оплата та повернення коштів

Умови оплати:

  • Оплата здійснюється в українських гривнях (UAH)
  • Вартість послуг вказана на веб-сайті
  • Оплата проводиться до початку надання послуг
  • Доступні способи оплати: банківський переказ, онлайн-платежі

Умови повернення коштів:

  • Повний возврат протягом 14 днів без пояснення причин (відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів")
  • Часткове повернення за невикористані послуги
  • Повернення в разі неможливості надання послуг з боку Компанії

Термін повернення коштів: до 14 робочих днів з дати прийняття рішення.

6. Медичні застереження

ВАЖЛИВА МЕДИЧНА ІНФОРМАЦІЯ:

  • • Перед початком будь-якої програми тренувань обов'язково проконсультуйтеся з лікарем
  • • Наші консультанти не є лікарями і не надають медичних послуг
  • • Не розпочинайте тренування при наявності протипоказань
  • • Негайно припиніть тренування при появі дискомфорту

Протипоказання:

  • Серцево-судинні захворювання в активній фазі
  • Загострення хронічних захворювань
  • Травми опорно-рухового апарату
  • Вагітність (без дозволу лікаря)
  • Інші медичні обмеження

7. Відповідальність та обмеження

Відповідальність Компанії обмежується:

  • Сумою, сплаченою за послуги
  • Прямими збитками, пов'язаними з недотриманням умов договору

Компанія не несе відповідальності за:

  • Травми, отримані внаслідок недотримання рекомендацій
  • Результати тренувань (оскільки вони залежать від індивідуальних особливостей)
  • Технічні збої в роботі онлайн-платформ третіх сторін
  • Непрямі збитки та упущену вигоду

Пам'ятайте: Фітнес - це процес, що вимагає часу та дисципліни. Ми допомагаємо вам на цьому шляху, але результат залежить від вашої відданості.

8. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, програми тренувань, методики та контент, наданий BodyShift, є об'єктами інтелектуальної власності Компанії.

Заборонено:

  • Копіювання, відтворення або розповсюдження наших матеріалів
  • Використання наших програм для комерційних цілей без дозволу
  • Передача програм тренувань третім особам
  • Зворотна інженерія або декомпіляція програмного забезпечення

9. Конфіденційність

Питання обробки персональних даних детально висвітлені в нашій Політиці конфіденційності.

Основні принципи:

  • Ваші дані захищені відповідно до GDPR та українського законодавства
  • Інформація про здоров'я обробляється з особливою обережністю
  • Дані не передаються третім особам без вашої згоди
  • Ви маєте право на доступ, виправлення та видалення своїх даних

10. Розв'язання спорів

Порядок розв'язання спорів:

  1. Претензійний порядок - звернення до нашої служби підтримки
  2. Медіація - за взаємною згодою сторін
  3. Судовий розгляд - у відповідності до законодавства України

Усі спори розглядаються відповідно до чинного законодавства України. Підсудність визначається за місцем надання послуг або за вашим місцем проживання.

Термін розгляду претензій: до 30 календарних днів з дати отримання.

11. Зміни в Умовах

Компанія залишає за собою право змінювати ці Умови використання. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь одним з наступних способів:

  • Електронною поштою за 30 днів до вступу змін у силу
  • Повідомлення на нашому веб-сайті
  • SMS-повідомлення (для критичних змін)

Продовження використання наших послуг після вступу змін у силу означає вашу згоду з оновленими Умовами.

12. Заключні положення

Ці Умови використання є повним договором між вами та BodyShift щодо використання наших послуг і замінюють усі попередні домовленості.

Контактна інформація для питань щодо Умов:

Email: legal@bodyshift.ua

Загальні питання: info@bodyshift.ua

Робочий час: Понеділок-П'ятниця, 9:00-18:00

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, решта положень залишаються в силі.

Маєте питання щодо умов використання?